שירותי החברה

כל השירותים תחת קורת גג אחת

ייעוץ וליווי הלקוח משלב התכנון פיתוח בנייה וההטמעה

מערכת Dynamics CRM 365 מבית מייקרוסופט מותאמת "ותפורה" לחברה

המערכת מותאמת לעבודה בסביבה המשרדית ב PC מכל דפדפן

המערכת מותאמת לעבודה בשטח עם סמארטפונים וטאבלטים

אינטגרציה מלאה עם תוכנות מיקרוסופט אקסל, וורד, אוטלוק וכו' 

שירותי ענן מאובטחים לאכסון המערכת והנתונים גיבוי המערכת והנתונים

ממשקים לאתר החברה, למערכת הנהלת החשבונות ולשרתים הארגוניים

תהליך העבודה 

  1. אפיון צרכים ודרישות הלקוח - לאחר לימוד ומיפוי התהליכים העסקיים אצל הלקוח והכרת צרכיו, הלקוח מקבל מסמך דרישות עסקיות ומאשר אותו. 

  2. פיתוח ויישום המערכת - בהתאם לאפיון ובניית המערכת בהתאמה מלאה ללקוח.

  3. בדיקות קבלה - העברת המערכת כשהיא נקייה מ"באגים" וכשירה לעבודה לאחר בדיקה קפדנית של צוות הבדיקות.

  4. הקמת המערכת בענן - התקנת המערכת בסביבת הענן ומתן הרשאות למשתמשי הארגון.

  5. הטמעה הדרכה וליווי - לשמירת רציפות פעילות עסקית, העברת כל המידע העסקי ההיסטורי, הדרכה מלאה למשתמשי המערכת וליווי שוטף של העבודה.

  6. תחזוקה שוטפת - אחריות על המוצר במסגרת חוזה שירות ותחזוקה שנתי. הרחבת יכולות המוצר מעבר ליכולותיו והוספת מודולים ל CRM שאינם כלולים במוצר במסגרת חוזה השירות.

Dynamics  CRM
פתרונות עסקיים חכמים

ניהול השירות

ניהול מוקדים טלפוניים

ניהול פעילות המכירה

ומעקב הזדמנויות עסקיות

מעקב פניות מתעניינים ולקוחות

קישוריות למערכת הטלפוניה

ניהול קמפיינים לערוצים דיוורים/סמס-ים/שיחות טל'
לרשימות שיווק

ניהול תקציב ורכש

ניהול תהליכי גיוס ורווחה

מידע נוסף

אפליקציות למובייל

תמיכה מהשטח באמצעות טאבלטים וסמארטפונים

קישור לפורטל הארגוני

תמיכה בלייב צ'אט

תמיכה האתרים ודפי נחיתה

קישוריות לאוטלוג

קישוריות לסמסים, לייב צ'אט, מערכת הדיוורים וכו'

מידע נוסף
מצויינות טכנולוגית
תמיכה טכנולוגית 5 ימים בשבוע 
אינטגרציה מלאה עם תוכנות Office
צוות פיתוח מרצועי
אינטגרציה עם אתר האינטרנט של החברה
ממשקים למערכות תפעול ו ERP
ניהול דשבורדים - דוחות גרפיים - ודוחות ניהוליים
מידע נוסף